商務禮儀應用實操等實用的個性化定制課程，讓大家更快地掌握了商務接待工作中的禮儀禮節常識及行為規范，對不規范行為進行現場糾正，代入職業感場景，反省自我服務意識的短板，達到了“提升整體服務意識，提高職業禮儀修養水平”的培訓實效。

                 培訓最后，總經理王海民對本次活動進行總結講話：首先肯定了集團綜合管理部對此次活動的付出，而后他強調，集團各部門要以此次培訓為起點，進一步加強學思踐悟，注重點滴養成，增加文明禮儀素養，提升自我內涵修養。同時，要求各職員學以致用、內化于心、外化于行，回歸崗位后以身作則、以點帶面，分享和輸出禮儀規范，彰顯集團軟實力。